INNOVAZIONE E FACILITAZIONE DIGITALE

Gran parte della popolazione rischia di essere esclusa dal godimento dei nuovi diritti di cittadinanza digitale per la mancanza di competenze digitali di base. Il cittadino sprovvisto dei necessari strumenti, se non adeguatamente informato e accompagnato, si potrebbe trovare isolato e impossibilitato a godere di servizi essenziali. Per questi cittadini il DIGITALE sta già diventando una ENORME COMPLICAZIONE.

E’ assolutamente necessario quindi intraprendere un percorso di potenziamento e digitalizzazione dei servizi al cittadino ma con la creazione di un CENTRO DI FACILITAZIONE DIGITALE, un info point evoluto, focalizzato sulle nuove opportunità digitali, che puntano a RENDERE I SERVIZI ONLINE SEMPRE PIÙ ACCESSIBILI, SEMPLICI, ALLA PORTATA DI TUTTI.

Un luogo fisico all’interno dei quali si forniranno informazioni e servizi di supporto a famiglie, studenti, singoli cittadini, per assicurare un efficace INCLUSIONE DIGITALE, l’accesso a tutte le piattaforme digitali della Pubblica Amministrazione: come l’App IO, PagoPA, l’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente, il Fascicolo Sanitario Elettronico o semplicemente per ricevere supporto sulla navigazione in rete o utilizzare i propri servizi bancari o attivare il proprio Domicilio Digitale valido ai fini delle comunicazioni elettroniche aventi valore legale.

I centri per la facilitazione digitale diventano l’occasione, soprattutto per giovani ed anziani, per mettersi in gioco verso un’alfabetizzazione digitale. Innovazione e facilitazione digitale devono andare di pari passo. E velocemente. Questo obiettivo rappresenta uno dei cinque indicatori individuati da “Italia Digitale”, la strategia sulla trasformazione digitale del Paese incardinata nel PNRR.